Časté dotazy a nápověda

Je odeslání poptávky závazné?

Ne. Odeslání poptávky není závazná objednávka. Sami se rozhodnete, zda některou nabídku přijmete.

Kolik stojí zadání poptávky?

Zadání poptávky je zdarma. Během bety neúčtujeme žádné platby.

Kdy se mi ozve servis?

Čas odpovědi není garantovaný — závisí na dostupných servisech ve vaší kategorii a oblasti. Jakmile přijde nabídka, dáme vám vědět.

Co když se mi nikdo neozve?

Vaše poptávka zůstává uložená. V některých oblastech teprve rozšiřujeme síť servisů — jakmile bude dostupný vhodný servis, může vám poslat nabídku. Poptávku můžete také upřesnit (popis, fotky).

Kdo uvidí moje kontaktní údaje?

Vaše kontaktní údaje se servisu zpřístupní až poté, co přijmete jeho nabídku. Předtím servisy vidí jen popis poptávky, kategorii a přibližnou lokalitu.

Jsou ceny v nabídkách závazné?

Ceny jsou orientační, dokud je nepotvrdí konkrétní servis. Cenový index na webu je rovněž jen informativní.

Jak funguje přijetí nabídky?

Přijetím nabídky se danému servisu zpřístupní váš kontakt a vytvoří se „sledování opravy" (repair tracker) pro další komunikaci a koordinaci.

Co je repair tracker?

Je to přehled vaší opravy po přijetí nabídky — stav opravy, komunikace a kontakt na servis na jednom místě.

Je index.repair v beta provozu?

Ano. Funkce a počet servisních partnerů se mohou měnit. Negarantujeme počet poptávek, čas odpovědi ani výslednou cenu.

Jak mohu upravit nebo zrušit poptávku?

Otevřenou poptávku můžete zrušit v jejím detailu v sekci Poptávky ve vašem účtu.

Jak se zapojím jako servis?

Zaregistrujte se jako servis a vyplňte profil. Po schválení můžete odpovídat na poptávky.

Co znamená „pilotní partner"?

Během bety můžeme vybraným partnerům ručně přidělit vyšší tarif, kredity na nabídky nebo zvýraznění profilu — bez fakturace. Nejde o certifikaci kvality.

Jsou platby aktivní?

Ne. Online platby zatím nejsou aktivní; placené tarify připravujeme. Nic se neúčtuje.

Jsou poptávky garantované?

Ne. Negarantujeme počet poptávek ani zákazníků. Zvýraznění může zvýšit viditelnost, ale nezaručuje umístění ani počet poptávek.

Jak fungují kredity a zvýraznění v beta verzi?

Kredity na nabídky a zvýraznění profilu připravujeme; během bety je lze získat pilotně (ručně). Sledují se a zobrazují, ale neúčtují.